لماذا يشتري الناس هواتف ابل رغم غلائها

شركة ابل تعتبر أكبر شركات الهواتف المحمولة على مستوى العالم، والتي تتخصص في إصدار الايفون والتابلت والعديد من الأجهزة اللوحية الأخرى، حيث شهدت الأسواق العالمية في الآونة الأخيرة ارتفاعا كبير لأسعار منتجات أجهزة آبل، حيث وصلت القيمة السوقية لشركة آبل إلى أعلى من 1،4 تريليون دولار في بداية 2020 ووصلت الآن إلى 1،3 ترليون دولار.
ويرى بعض المحللين أن اسهم شركات ابل ترتفع قيمتها بشكل دائم، كما أنها مقيمة بأكثر من قيمتها الحقيقية أيضًا، وهذا يرجع إلى أن جميع منتجات آبل تنف على أنها منتجات فاخرة، حيث يرجع هذا التصنيف تبعا لإمكانيات المنتجات ونوعية الأفراد الذين يقومون باستخدامها.
وبالفعل هذا ما ركزت عليه شركة آبل عند إقامة الدعاية لإعلاناتها، حيث أن فكرتها التي تطرحها آبل بشكل دائم انك سوف تكون إنسان مميز ومختلف عن الآخرين فقط لاقتنائك أي منتج من منتجات آبل التفاحة، بالإضافة إلى أسباب عديدة أخرى تجعلك تختار آبل دون عن أي علامة أخرى حتى مع ارتفاع أسعارها المأهولة.
لماذا أجهزة ابل تعتبر مرجعا للمنتجات الفاخرة ؟
تعتبر العلامة التجارية لمنتجات الهواتف هي أكثر ما تميز المنتج نفسه سواء كان هاتف أو أي جهاز إلكترونياً يتعلق بهذه الماركة التجارية الشهيرة، ونجد أن هناك عدد من المستخدمين يفضلون بعض أنواع ماركات الهواتف عن غيرها وهذا يرجع بالتأكيد إلى المواصفات العالية التي ينتمي لها المنتج والتي تجعله سهل الأداء والاستخدام.
ومن خلال كل هذا بدأت فكرة العلامة التجارية وأهميتها في تأثيرها الكبير على عمليات البيع، وعلى سبيل المثال نجد أن هناك العديد من الشركات التي تقوم ببيع الرحلات السياحية أو الشركات التي تقوم بتصنيع الملابس أو الأحذية، إلا أن المستخدم يفضل اقتناء علامة تجارية خاصة يتبعها ويقوم بالشراء منها وهو مطمئن للغاية.
وبالرغم من تعدد الشركات التي تقوم بصنع نفس المنتجات، إلا أن الذي يفرق بين شركة وأخرى هو العلامة التجارية وما لديها من سمعة في الأسواق، كما أن الشركات صاحبة العلامة التجارية الشهيرة والمعروفة بين المستخدمين استطاعت أن تترك بصماتها لديهم من جودة التصنيع وتوفير جميع احتياجاتهم الشرائية فيها.
منتجات آبل فاخرة
غاليا ما يرمز للمستخدمين أن بمجرد انتقائه إلى إحدى منتجات آبل فهذا يدل على ارتفاع الدخل الخاص لهذا المستخدم، حيث أكدت العديد من الدراسات الفعلية أن غالية الأفراد والمستخدمون على مستوى العالم يربطون الملكية الخاصة بمنتجات آبل بالثروة وارتفاع مستوى المعيشة لهم.
كما حرصت شركة آبل على أن تقوم بتعزيز هوية آبل بشكل أكبر خاصة بعد إصدار AirPods والتي كانت ترمز دائما إلى حالة الثراء خاصة عند إطلاقها في البداية لكافة المستهلكين حول العالم، وهذا يؤكد لنا أن منتجات آبل تم إصدارها فقط لمن تكون له المقدرة على أسعار تلك المنتجات.
جودة منتجات ابل
يعترف الجميع أن منتجات ابل من المنتجات التي لا تقارن باي منتج آخر وذلك يرجع إلى قيمة جودتها التصنيعية والتصميم الخاص بها، بالإضافة إلى المواصفات والأداء العالي التي تتمتع به أجهزة آبل أي كانت هذه الأجهزة، فلا يمكن لا شركة أخرى تصل إلى منافستها في الأسواق.
كما أن الجودة ترجع أيضًا على صعيد المكونات الداخلية للجهاز أو بالنسبة إلى البرامج أو التطبيقات التي تستخدم عبر هذه الأجهزة، ومهما كانت المنافسة من أعلى الماركات والعلامات التجارية الأخرى، إلا أن مواصفات آبل تعد أكثر فخامة للجودة والتصنيع.
كما أكدت العديد من الدراسات أيضًا أن أغلب المستخدمين الذين يقبلون على شراء منتجات آبل يعرفون جيدا، أن هذه المنتجات مبالغ بها للغاية إلا أنهم يوافقون وبكل ترحيب على دفع تلك المبالغ الباهظة مقابل فقط القيام باقتناء جهاز آبل وامتلاكه وهذا يرجع إلى امتلاكه أيضًا للتميز والفخامة.
وهذا يعني أن المستهلك بإمكانه أن يقوم بدفع مقابل مالي ضخم لكل بساطة بسبب الحصول على شعار آبل، كما نتذكر الهجوم القوي القديم الذي هاجم الايفون C5 قديما وهذا بسبب أن مستخدمي تلك الهواتف شعروا أن الشركة تستهدف شريحة اقل جودة وهذا يجعل الهاتف اقل ثراء كما تعودا من آبل.
منتجات ذات عمر طويل
تشير كافة الدارسات التسويقية التي تمت في البحث عن أجهزة آبل ومدى طول عمرها الافتراضي، حيث تم اكتشاف أن أجهزة آبل تدوم وقت طويل يصل إلى ما بين خمس سنوات إلى سبعة سنوا دون تعرضه إلى أي أعطال أو تهنيج، بعيدا عن أي أخطاء استخدام من المستهلك نفسه.
ومن خلال إجراء البحث التحليلي من قبل المحللين التقنين، أن شركة آبل تحاول جاهدة أن تقوم تحديث منتجاتها بشكل يجعلها تدوم لأطول فترة ممكنة يستمر إلى عشر سنوات أو أكثر، وذلك من خلال تحديثات البرامج وإمكانية تقليل الضغط على المكونات الصلبة للجهاز حتى يعمل الجهاز بأكبر كفاءة ممكنة لعمر طويل.
لماذا يفضلون الناس شراء منتجات آبل؟
يقوم المستهلك باختيار منتجات آبل وشرائها مهما تكلف من تكلفة في الأموال المبالغ فيها، إلا أنه دائما يبحث في البند الأول على التميز وسهولة الاستخدام التي تجذبه لشراء تلك المنتجات تحديدا دون عن غيرها وذلك يرجع أيضًا الىهذه العوامل الأساسية:
سهولة الاستخدام
بالرغم من المواصفات الكبيرة والمتعددة التي تمتلكها أجهزة آبل إلا أن شركة آبل تحرص بشكل مستمر على جعل أجهزتها بسيطة الاستخدام، حيث لا يواجه المستخدم أي مشاكل عند الاستخدام، حيث تعمد شركة آبل على توفير برامج تتناسب مع جميع الأعمار الأطفال والكبار، كما أنها تلتزم بتوفير كافة احتياجات المستخدم.
كما أن الشركة استطاعت أيضًا أن تقوم بتغيير وجهة نظر الأشخاص الكبار في استخدام نظام التشغيل من خلال نظام iOS والذي كان يصعب التعامل معه في البداية، حيث أصبح الآن يتم التعامل معه بكل سلاسة وسهولة حتى أصبح استخدام هذا النظام iOS أسهل بكثير من استخدام أنظمة الاندرويد نفسها.
التحديثات المستمرة للنظام
تحرص شركة آبل على متابعة أحدث التقنيات التكنولوجية العالمية بشكل أولي كما أنها تستجيب معها بشكل كبير وذلك من خلال ما يتم الإعلان عنه من تحديثات الاندرويد للأجهزة الأخرى، فتسارع على الفور شركة آبل بأن تقوم بتحديثات نظامها بشكل سريع، وهذا لكي تكون دائما آبل خارجاي منافسة وفوق كل التوقعات المنتظرة.
كما تسعى شركة آبل بشكل دائم ومستمر إلى تحسين جودة الهواتف والأجهزة الأخرى لديها، وقد شهدت اسواق الهواتف هذا الأمر من خلال إصدار IOS 8 الرائع والمتميز والذي ساعد على إقبال الناس بشكل أكبر إلى شراء أجهزة آبل دون عن غيرها من الأجهزة الأخرى التي تجتاح الأسواق.
خدمات ما بعد البيع
تسعى دائما شركة آبل لإرضاء عملائها الكرام وكسب ثقتهم بشكل دائم ومستمر، لذلك تعمل شكة آبل جاهدة على حماية المستهلك وتوفير له خدمات ما بعد البيع من خلال توفير العديد من الفروع والتوكيلات الخاصة بها لتوفير وصول الخدمات إلى المستخدم والمستهلكين عن طريقها.
فمن الممكن أن يتعرض المستخدم إلى ظهور أي مشكلة مع استخدامه لأجهزة آبل، وفي هذه الحالة يمكن للمستخدم الذهاب إلى اقرب فرع من فروع آبل المتواجدة ومتوافرة في جميع الدول وجميع المدن بداخلها حتى تكون قريبة منك، بالرغم من أن نادرا ما تحدث مشكلة لأجهزة آبل لأنها تخضع للتجارب المتعددة قبل طرحا في الأسواق.